早在2012年科曼生產(chǎn)出第 一臺新生兒專用監(jiān)護儀時,醫(yī)療器械產(chǎn)品分類中只有病人監(jiān)護儀、多功能監(jiān)護儀,這個專為新生兒設(shè)計的監(jiān)護儀居然無法注冊,不過歷盡重重困難之后,科曼的新生兒專用監(jiān)護儀終于成功注冊,并且開啟了醫(yī)療監(jiān)護儀的“??茖S谩睍r代,推動了整個行業(yè)的創(chuàng)新。
醫(yī)療監(jiān)護儀可以實時、連續(xù)地監(jiān)測病人的生命特征參數(shù),具有很重要的臨床參考價值,在美國,醫(yī)院監(jiān)護儀的配備率已達80%,但在中國這個數(shù)字只有20%。隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高,國內(nèi)醫(yī)院監(jiān)護儀的配備率開始大幅提升,絕 對利好的大環(huán)境讓大批本土醫(yī)療器械廠商得以崛起,邁瑞、科曼、里邦、寶萊特、金科威、邦健等都是這一波獲益的弄潮兒。
其中科曼成立于2002年,邁瑞更是在20世紀90年代就已經(jīng)誕生。在行業(yè)發(fā)展初期,因為市場足夠大,產(chǎn)品類似、銷售體系雷同都不是問題,每家都得到了長足的發(fā)展,但要走得更加穩(wěn)健和長遠,擺脫“山寨”印象,真正與國外知名品牌相抗衡,就必須實現(xiàn)差異化競爭,其根本在于勇于創(chuàng)新、突破自己,同時要能有獨辟蹊徑的勇氣去顛覆已有市場格局??坡摹皩?茖S谩北O(jiān)護儀,便是國產(chǎn)醫(yī)療監(jiān)護儀創(chuàng)新的開始。
一次失誤帶來新產(chǎn)品靈感
對科曼新生兒專用監(jiān)護儀來說,關(guān)鍵時刻出現(xiàn)在2008年。那年,江蘇省人民醫(yī)院新生兒科需要200臺醫(yī)療監(jiān)護儀,試了幾家的產(chǎn)品,效果都不理想,后來讓科曼提供設(shè)備試 用 ,血氧數(shù)據(jù)的準確率高于別家,但在血壓測試中,由于前方銷售與公司后勤溝通失誤,陰差陽錯給醫(yī)院配備的是適合兒童食用的中號袖袋,導致血壓測試數(shù)據(jù)誤差大,當時科曼的南京負責人易明生后來回憶道,當時恨不得找個地縫鉆下去才好。還好新生兒科主任又給了一次機會,在重新配備了新生兒袖袋后再次測試,獲得圓滿結(jié)果。
但這次失誤也讓科曼開始反思,試圖優(yōu)化后勤與物流的流程。先是設(shè)想是否可以規(guī)定發(fā)給新生兒科的設(shè)備都默認配備新生兒袖袋?同時將開機缺省為新生兒模式?因為曾經(jīng)有醫(yī)院在使用其他品牌的監(jiān)護儀時,忘了將默認的成人模式改為新生兒模式,導致孩子手臂淤青;后來科曼又想,為什么不做一個新生兒專用監(jiān)護儀呢?!以往一臺監(jiān)護儀在所有科室通用的做法顯然不夠精細,專科專用的監(jiān)護儀在安全性、易用性、準確性等方面都能大幅提高。
這個設(shè)想在科曼一路發(fā)酵,在測算了市場對新生兒專用監(jiān)護儀的需求后,科曼決定于2009年立項,全力以赴研發(fā)這款新產(chǎn)品。醫(yī)療器械產(chǎn)品周期很長,直到2012年,科曼C60新生兒專用監(jiān)護儀——也是全球第 一款新生兒專用監(jiān)護儀——才正式出爐,產(chǎn)品注冊時又遭遇了前文所說的產(chǎn)品分類問題。不過任何困難都阻擋不了真正的創(chuàng)新,科曼新生兒專用監(jiān)護儀發(fā)布不久,既有市場格局便面臨重新洗牌。
科曼開啟監(jiān)護儀”??茖S谩皶r代
科曼C60新生兒專用監(jiān)護儀的誕生,開啟了醫(yī)療監(jiān)護儀??茖S玫臅r代。在第 一屆中華醫(yī)學會新生兒分會會場,C60還不為業(yè)界所接受,但在第五屆中華醫(yī)學會新生兒分會會議現(xiàn)場,C60帶著三年積累下來的銷售業(yè)績,同時帶著新生兒培養(yǎng)箱、新生兒呼吸機、空養(yǎng)混合器,讓業(yè)界專家、同行們眼前一亮。
一方面,科曼C60新生兒專用監(jiān)護儀避免了醫(yī)護人員誤操作使用成人模式測量血壓的安全隱患,首創(chuàng)新生兒呼吸暫停自救功能和環(huán)境氧濃度監(jiān)測功能,讓其成為監(jiān)護儀標準六參數(shù)之外的兩大新增參數(shù)。另一方面,科曼用全球頂 級原料和工藝去打造醫(yī)院新生兒科需要的相關(guān)設(shè)備,用高品質(zhì)、高性能、全功能而非低價去征服用戶。
當初,一個來自客戶的挑戰(zhàn)給了科曼開發(fā)新生兒專用監(jiān)護儀的靈感;這之后,科曼始終堅持以醫(yī)院科室用戶的需求為導向,讓研發(fā)人員與銷售一起到監(jiān)護儀的使用現(xiàn)場去調(diào)研最終用戶的真實需求,而不是跟在GE、西門子、飛利浦等行業(yè)老大后面鸚鵡學舌。如今的科曼已經(jīng)成長為1000多人的規(guī)模,研發(fā)團隊將近300人。
作為“??茖S谩北O(jiān)護儀理念的發(fā)起者和倡導者,科曼在C60新生兒專用監(jiān)護儀之后,還相繼研發(fā)制造出產(chǎn)科專用監(jiān)護儀、急救轉(zhuǎn)運專用監(jiān)護儀、心血管專用監(jiān)護儀等新產(chǎn)品。心血管專用監(jiān)護儀C100的誕生經(jīng)歷與C60有些異曲同工,那是2012年,科曼研發(fā)部王興紅在南寧市第三人民醫(yī)院調(diào)研,碰到心內(nèi)科醫(yī)生接到病人心律失常報警,但等帶病人到心電圖科接上十二導聯(lián)后,病人的心臟異常又消失了,讓醫(yī)生、護士都哭笑不得,而這樣的故事其實經(jīng)常在心內(nèi)科上演。于是王興紅給總部寫了一份8000字的報告,建議做一款可以當心電圖機的監(jiān)護儀,15天后,他收到回復,一個字:搞。
自主研發(fā)的道路上沒有對象可循,困難重重,但科曼決意要走出一條屬于自己的路。2013年11月,C100模具開模成功,同時申請了八項發(fā)明zhuanli和三項實用性zhuanli。事實上截至目前,科曼已經(jīng)獲得250多項國內(nèi)、國際zhuanli和政府獎勵與支持,產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)的準確性、安全性、穩(wěn)定性等都令業(yè)界為之側(cè)目。科曼的產(chǎn)品甚至還用在了中國航母上,可以滿足航母設(shè)備必須抗輻射、防潮濕、適應(yīng)顛簸等特殊需求。
中高端定位,彌補國產(chǎn)醫(yī)療器械品牌缺失
科曼創(chuàng)始人易勇時常問自己和團隊,“為什么中國制造無法達到世界一流水平?中國有著世界上最 好的代工廠,絕大多數(shù)的世界名 牌產(chǎn)品都是在中國生產(chǎn)?!盋60、C100等專用監(jiān)護儀的誕生讓易勇及其團隊意識到,中國之所以無法做出全球頂 尖產(chǎn)品,不是我們的技術(shù)能力和生產(chǎn)工藝達不到,而是我們對中國市場信心不足,總是將內(nèi)銷產(chǎn)品定位在中低端。
當意識到這一點,科曼決定反其道而行之,去重新定位自己的專用監(jiān)護儀品牌。科曼全力引進最 新的生產(chǎn)線,尋找最領(lǐng)先的設(shè)備原材料,再配以最能滿足科室用戶實際需求的豐富功能,通過高品質(zhì)、高性能、全功能,在醫(yī)院科室用戶那里贏得了口碑。產(chǎn)品的中高端定位也給科曼帶來更大的利潤空間,從而可以有更多資源投入到研發(fā),催生更多好產(chǎn)品,最終形成良性循環(huán)。
尤其在新生兒專用監(jiān)護儀領(lǐng)域,科曼獲得了飛速增長,重新改寫了市場格局,打破了醫(yī)療器械行業(yè)原有的平衡。目前,科曼已然是全球監(jiān)護儀產(chǎn)品最全的廠商,即便是市場準入審查最為嚴格的巴西市場,科曼也已經(jīng)在邁瑞之后成為第二家進入巴西市場的醫(yī)療監(jiān)護儀廠商。